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Wie sieht der Pharmareferent der Zukunft aus?

Elke Schwarz (Geschäftsführerin von Orange Salamander) • 27. Januar 2022

Wie sieht der Pharmareferent der Zukunft aus?

Die Rolle des Pharmareferenten hat sich gerade in den letzten drei Jahren erheblich weiterentwickelt. Dieser Trend wird sich auch in Zukunft fortsetzen. Angesichts des technologischen Fortschritts und der Veränderungen im Gesundheitswesen wird der Pharmareferent der Zukunft einen arztindividuellen Ansatz verfolgen.


Außendienstmitarbeiter werden in hohem Maße auf digitale Tools zurückgreifen, um auf Daten über ihre Kunden, Produkte und Markttrends zuzugreifen und diese zu analysieren. Auf diese Weise können sie ihre Interaktionen mit HCPs gezielter ausrichten und Botschaften besser zuschneiden.


Darüber hinaus wird die Technologie es den Vertriebsmitarbeitern ermöglichen, einfacher und effizienter mit den Kunden zu kommunizieren, wie z.B. über Apps als neuen und sehr einfachen und schnellen Kommunikationskanal.


Im Zentrum wird die vertiefende medizinische Kommunikation stehen, die Patienten-Cases, Studien und News in den Mittelpunkt stellt. HCPs erwarten gut vorbereitete Außendienstmitarbeiter, die sehr freundlich auf den Punkt genau informieren und einen kundenzentrierte Dialog führen können. Der hohe Workload von HCPs zwingt HCPs Außendienstmitarbeiter nach "What's in for me?" zu selektieren.


Zusammenfassend: Pharmareferenten werden mehr Eigenverantwortung in der Kommunikation mit HCPs übernehmen. Die Unterstützung durch das Marketing mit Unterlagen und durch eine digitale Informationsverbreitung ist essentiell und für beide Seiten effizient.


von Elke Schwarz 22. Mai 2023
KI: Fluch und Segen zugleich?! Die Erschaffung Adams aus dem Deckenfresko des Malers Michelangelo Buonarroti in der Sixtinischen Kapelle ziert auch unser Bild – nur als Interpretation der Verbindung von Mensch und KI. Für unsere Arbeit ist KI sehr nützlich und macht die Welt unserer Meinung nach sogar ein Stück besser. Warum? Für unsere medizinischen 1-Minuten-Artikel nutzen wir die künstliche Intelligenz (KI). Dabei greifen wir u.a. auf die beiden Systeme ChatGTP und Perplexity AI und auf weltweit aktuelle medizinische Artikel und wissenschaftlichen Studien zu. Mittels ausgeklügelter Fragen und Schlagwörter, welche wir der KI vorgeben, extrahiert KI aus den medizinischen Artikeln und Studien die wichtigsten Informationen und fasst sie zusammen. Momentan bieten wir medizinische 1-Minuten-Beiträge in 38 Fachbereichen inklusive dem Apothekenbereich an. KI spart uns enorm viel Zeit. Dadurch können wir Ärzt*innen und Apotheker*innen (HCPs) wichtige Informationen schnell zur Verfügung stellen: unsere medizinischen 1-Minuten-Beiträge sind damit hoch aktuell. Ein Beispiel: eine neue medizinische Studie wird veröffentlicht. Wir registrieren dies innerhalb von Stunden. Dann kürzen KI und wir diese Studie innerhalb von Minuten zu einem leicht lesbaren Beitrag. So können HCPs das Studienergebnis z.B. abends schon auf dem Sofa lesen und am nächsten Morgen Patient*innen besser therapieren. Ein weiterer Faktor ist die Wirtschaftlichkeit. Mit KI können wir bei Orange Salamander Artikel sehr kosteneffizient schreiben und so Pharma-, HealthCare- und Medizintechnik-Unternehmen den aktuell besten ROI für ihre medizinischen Informationen bieten. Für Fachgesellschaften und Vereine ist das Veröffentlichen sogar kostenlos. So stellen wir sicher, dass Orange Salamander als moderne MedNews-App für Unternehmen und HCPs gleichermaßen interessant ist. Es ist wichtig zu beachten, dass KI nicht in der Lage ist, menschliche Expertise und Erfahrung zu ersetzen. Um eine hohe Qualität der Beiträge zu gewährleisten, überprüfen fachlich qualifizierte Mitarbeiter*innen alle Beiträge und korrigieren diese ggf. Wir betrachten KI als ein nützliches Werkzeug, das uns in unserer Arbeit erleichtert und Hand in Hand mit menschlicher Expertise einen hohen Mehrwert für Ärzt*innen und Apotheker*innen, Patient*innen und Unternehmen bringt. Unser Motto: hohe Reichweite und Schnelligkeit medizinischer Informationen für bessere Therapien und damit Patientenwohl.
von Elke Schwarz 5. Mai 2023
Apps wie TikTok, Instagram, Youtube Shorts oder Tinder haben zweifellos Auswirkungen auf unser Leben, unser Gehirn und unsere Aufmerksamkeitsspanne. Dopamin-Freisetzung: Diese Apps können dazu führen, dass unser Gehirn Dopamin freisetzt, ein Neurotransmitter, der mit Belohnung und Lustgefühlen assoziiert ist. Wenn wir Likes, Kommentare, Matches oder einfach schnell Antworten auf Fragen erhalten, löst dies ein Gefühl der Befriedigung aus - das Belohnungssystem des Gehirns wird aktiviert. Die schnelle Bedürfnisbefriedigung ist eines der wichtigsten Erfolgsprinzipien unserer Zeit. Kurzfristige Aufmerksamkeit: Diese u.a. Apps sind darauf ausgerichtet, schnelle Belohnungen und visuelle Stimulation zu bieten. TikTok- und Instagram-Videos sind oft kurz und haben einen schnellen Schnitt, um die Aufmerksamkeit des Betrachters zu halten. Studien belegen, dass wir im Durchschnitt alle 40 Sekunden abgelenkt werden bzw. die Tätigkeit wechseln. Das ist auch auf den oft hektischen Alltag zurückzuführen. Diese und andere Apps nutzen die Gesetze der Funktionsweise des Gehirns, der Bedürfnisbefriedigung und der Rahmenbedingungen, die unseren Alltag steuern. Ich möchte hier nicht werten, sondern einfach nur aufzeigen, wie auch die Digitalität einer Evolution unterliegt, die auf Biologie und Chemie basiert. Wir, und damit meine ich unser Gehirn, gewöhnen uns zunehmend an kurze Aufmerksamkeitsspannen von wenigen Sekunden, schnelle Belohnungen und visuelle Stimulation. Wer als Unternehmen erfolgreich mit Kunden kommunizieren oder diese informieren möchte, der sollte dies m.E. dringend beachten und von TikTok, Insta & Co. lernen. Die MedNews-App Orange Salamander befriedigt genau diese u.a. Bedürfnisse und beschreitet mit den medizinischen 1-Minuten-Beiträgen als erste die nächste Evolutionsstufe der medizinischen Nachrichten-Apps bzw. -Portale. Vertiefende Links bzw. sogar einen persönlichen Ansprechpartner, über eine ganz neue Chatfunktion bieten Ärzten und Apothekern nach Bedarf weiterführende Informationen. Fragen Sie sich als Unternehmen: Wie schnell vollziehen Sie den Evolutionssprung in Ihrer Kommunikation mit HCPs? Gehen Sie mit der Zeit oder gehen Sie mit der Zeit?
von ChatGPT & Elke Schwarz 7. Februar 2023
Durch die Automatisierung von Aufgaben und die Bereitstellung von wertvollen Insights und Argumenten kann KI zu einer effizienteren und erfolgreicheren Verkaufsstrategie beitragen.
von Elke Schwarz (Geschäftsführung Orange Salamander) 28. Januar 2023
Apps bieten gegenüber Callcentern einige Vorteile, insbesondere in Bezug auf die Interaktion mit Ärzten und ...
von Elke Schwarz (Geschäftsführung Orange Salamander) 26. Januar 2022
Die Frage, ob Ärzte es vorziehen, von Pharmareferenten in analoger oder digitaler Form informiert zu werden, ist wichtig, da ...
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